Última actualización: 28 de agosto de 2026
En Myra Travel nos tomamos en serio la privacidad de quienes nos consultan y viajan con nosotros. Esta política explica, en lenguaje simple, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre tus propios datos.
Myra Travel (agencia de viajes habilitada, Legajo N.º 20104), con domicilio en San Martín, Mendoza, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio myratravel.com.ar y de nuestros canales de contacto (WhatsApp, email, redes sociales).
Recopilamos distintos tipos de datos según cómo interactúes con nosotros:
| Canal | Datos que recopilamos |
|---|---|
| Formulario de contacto / "Viajes a Medida" | Nombre, email, tipo de viaje, destino de interés, cantidad de viajeros y cualquier información que nos compartas en el mensaje. |
| Chatbot de WhatsApp | Tu número de teléfono y el contenido de la conversación, para poder darte seguimiento a tu consulta. |
| Navegación en el sitio | Páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y ubicación aproximada, a través de Google Analytics. |
| Reservas confirmadas | Datos requeridos por aerolíneas, hoteles y operadores para emitir tu reserva (nombre completo, documento, fecha de nacimiento — según lo exija cada proveedor). |
Datos sensibles: ocasionalmente, para gestionar requerimientos especiales de tu viaje (por ejemplo, asistencia por movilidad reducida, o dietas específicas por motivos de salud o religiosos), podremos solicitarte información que la Ley 25.326 clasifica como dato sensible. Estos datos son voluntarios, se tratan con estricta confidencialidad y solo se usan para garantizar la prestación de ese servicio puntual con el proveedor final.
No usamos tus datos para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento.
Myra Travel utiliza un asistente automatizado en WhatsApp para responder consultas frecuentes y ayudarte a iniciar el proceso de cotización. Las conversaciones se almacenan de forma segura en nuestros propios sistemas para poder darte continuidad si volvés a escribirnos, y son revisadas por nuestro equipo humano cuando la consulta lo requiere.
Si en algún momento querés que eliminemos el historial de tu conversación con el chatbot, escribinos a consultas@myratravel.com.ar y lo gestionamos.
Para poder concretar tu viaje, es estrictamente necesario compartir tu información con proveedores indispensables: aerolíneas, hoteles, operadores turísticos mayoristas y sistemas de distribución global (GDS).
Transferencia internacional: dado que ofrecemos turismo internacional, tus datos podrán ser transferidos a destinatarios ubicados en países fuera de la República Argentina. Algunos de estos países podrían no contar con una legislación de protección de datos equivalente a la nuestra. Sin embargo, esta transferencia es necesaria y se realiza bajo la excepción legal de ser indispensable para la ejecución y el cumplimiento de tu contrato de viaje.
No vendemos ni alquilamos tus datos con fines comerciales a terceros ajenos a tu itinerario.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (consultas en curso, reservas vigentes) y, después, durante el plazo que exige la normativa impositiva y contable argentina. Los datos de navegación (Google Analytics) se conservan según la configuración estándar de Google, actualmente 14 meses.
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión segura (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a nuestros sistemas internos y proveedores de hosting con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener tu información protegida.
Datos de pago: Myra Travel no almacena en sus servidores los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros que cumplen con los estándares internacionales de seguridad financiera (PCI-DSS).
La Ley de Protección de Datos Personales de Argentina te da derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, escribinos a consultas@myratravel.com.ar.
Se informa que: "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si sos menor de edad, por favor consultanos junto a un adulto responsable. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente, por ejemplo si sumamos una nueva herramienta de análisis o cambiamos un proceso. La fecha de "última actualización" al inicio de la página siempre va a reflejar la versión vigente.
Myra Travel — Legajo 20104
San Martín, Mendoza, Argentina
Email: consultas@myratravel.com.ar
WhatsApp: +549 263 490-2327